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１、日本企業(yè)的例子
這是世界上流行的一種創(chuàng)新管理方式，它主要是指企業(yè)主管身先士卒，深入下去，體察民意，了解真情，與部屬打成一片，共創(chuàng)業(yè)績。這種管理風(fēng)格，已顯示出其優(yōu)越性，如：⑴主管動部屬也跟著動。日本經(jīng)濟團體聯(lián)合會名譽長士光敏夫采用“身先士卒”的做法，一舉成為日本享有盛名的企業(yè)家，在他接管日本東芝電器公司前，東芝已不再享有電器業(yè)搖籃的美稱，生產(chǎn)每況愈下。士光敏夫上任后，每天巡視工廠，訪遍了東芝設(shè)在日本的工廠和企業(yè)，與員工一起吃飯，閑話家常。清晨，他總比別人早到半個小時，站在廠門口，向工人問好，率先示范。員工受此氣氛的感染，促進了相互間的溝通，士氣大振。不久，東芝的生產(chǎn)恢復(fù)正常，并有很大發(fā)展。⑵投資小，收益大。當(dāng)今世界，人們都在努力提高企業(yè)效率。走動式管理并不需要太多的資金和技術(shù)，就可能提高企業(yè)的生產(chǎn)力。⑶看得見的管理。就是說最高主管能夠到達生產(chǎn)第一線，與工人見面、交談，期望員工能夠?qū)λ嵋庖�，能夠認(rèn)識他，甚至與他爭辯是非。⑷現(xiàn)場管理。日本為何有世界上第一流的生產(chǎn)力呢？有人認(rèn)為是建立在追根究底的現(xiàn)場管理上。其實，日本企業(yè)的主管及其幕僚們每天要洗三、四次手，原因是這些人的手是在現(xiàn)場東摸摸、西碰碰弄臟的。主管每天馬不停蹄地到現(xiàn)場走動，部屬也只好舍命陪君子了！⑸“得人心者昌”。優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要常到職位比他低幾層的員工中去體察民意，了解真情，多聽一些“不對”，而不是只聽“好”的。不僅要關(guān)心員工的工作，叫得出他們的名字，而且關(guān)心他們的衣食住行。這樣，員工覺得主管重視他們，工作自然十分賣力。一個企業(yè)有了員工的支持和努力，自然就會昌盛。
２、麥當(dāng)勞的例子
美國麥當(dāng)勞快餐店創(chuàng)始人雷克羅克是美國有影響的大企業(yè)家之一，他不喜歡整天坐在辦公室里，大部分時間都用在“走動式”管理上，即到所屬各公司、各部門走走、看看、聽聽、問問。麥克唐納公司曾有一段時間面臨嚴(yán)重虧損的危機，克羅克發(fā)現(xiàn)其中一個重要原因是，公司各職能部門的經(jīng)理官僚主義突出，習(xí)慣躺在舒適的椅背上指手劃腳，把許多寶貴的時間耗費在抽煙和閑聊上。于是克羅克想出一個“奇招”，要求將所有經(jīng)理的椅子靠背都鋸掉，經(jīng)理們只得照辦。開始很多人罵克羅克是個瘋子，不久大家悟出了他的一番“苦心”，紛紛走出辦公室，開展“走動式”管理，及時了解情況，現(xiàn)場解決問題，終于使公司扭虧為盈，有力地促進了公司的生存和發(fā)展。
七、知道員工的錯因
員工做了蠢事，是因為：
（１）、管理層不知道更好的辦法，要他們這樣做。
（２）、他們蓄意想這么做，因為 他們不知道有更好的辦法。
（３）、他們糊里糊涂地這么做了，因為 他們不知道有更好的辦法。
“他們不知道有更好的辦法”這一共同因素，既是問題的癥結(jié)所在，也是解決問題的鑰匙。誰要是摸清了員工（包括企業(yè)業(yè)主和經(jīng)理） 不知道的東西，誰就得到了解決這一導(dǎo)致企業(yè)失敗的共同根源的鑰匙。
八、好干部的新標(biāo)準(zhǔn)
１、三個“辦”字
各級管理干部都應(yīng)首先抓好自身作風(fēng)建設(shè)，樹立“由我來辦”的工作態(tài)度，“馬上就辦”的工作效率，“辦就辦好”的負(fù)責(zé)精神，為員工創(chuàng)造一個言路暢通，有話敢講，有求必應(yīng)，求而有獲的環(huán)境。
２、親自當(dāng)老師
國外的大公司如ＣＥ電氣、通用汽車等公司總裁都直接為企業(yè)員工編寫教材，親自講課。在三尺講臺上，許多優(yōu)秀的企業(yè)家展現(xiàn)出教育家的風(fēng)采，如海爾總裁張瑞敏在哈佛講臺上講授海爾“激活休克魚”的企業(yè)療法，就是其教育家風(fēng)采的展現(xiàn)。在這些講學(xué)內(nèi)容中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們通常都跳出了企業(yè)自身的狹義領(lǐng)域，在世界社會、生活、歷史、文化的范圍中來描述自己的企業(yè)，并從哲學(xué)、美學(xué)、社會學(xué)、文化學(xué)的高度來理解，使員工們往往產(chǎn)生“聽君一席話，勝讀十年書”之感。
３、定期接受批評
為了提倡高科技企業(yè)所需要的領(lǐng)先文化，英特爾公司的首席行政總監(jiān)安迪·格羅夫?qū)?jīng)理們說：“如果在過去兩周，沒能好好挑剔老板，你就沒有好好工作。”
九、好員工的高標(biāo)準(zhǔn)
１、羅文式的員工
只要指出任務(wù)是什么，他就能千方百計地完成。
２、“五美元一桶”
從小事做起，愛企業(yè)……成了董事長……
３、３５個電話
負(fù)責(zé)到底的精神……
４、員工解決的大問題
儀器裂紋……多功能文具盒……小狗伸舌……積極參與員工建議活動（下面專談）。
十、建設(shè)相應(yīng)的文化
１、具有共識力和凝聚力的人事環(huán)境
正如美國管理學(xué)家法蘭西斯所言：“你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動，但你卻不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業(yè)的奉獻。而所有這一切，都是我們企業(yè)家可以通過企業(yè)文化的設(shè)置而做到”。實際上，人們進入企業(yè)，并不是簡單的來掙一份工資，尋找一份收入，而是把一生中最寶貴的時間，最有價值的生命奉獻給了企業(yè)。因此，人們實際上是在尋找一種氛圍，尋找一種人事環(huán)境，尋找一種價值理念，尋找一種能夠發(fā)揮自己長處的環(huán)境。因此，如果不能構(gòu)筑一個具有共識力和凝聚力的人事環(huán)境，就不可能是一種成功的管理模式。
２、從狹義的文化建設(shè)開始
企業(yè)文化是企業(yè)形象的最重要的體現(xiàn)方式之一，是企業(yè)形象策劃中最富有魅力的內(nèi)容之一，公認(rèn)的企業(yè)文化有以下幾個內(nèi)容要素：
（１）、企業(yè)共同價值觀。它有效地制約著一個企業(yè)的經(jīng)營決策、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工作風(fēng)。
（２）、企業(yè)禮俗。它是一個企業(yè)公認(rèn)的常用的禮節(jié)和儀式，可以起到明確職責(zé)和行為規(guī)范的作用，可以營造出一個優(yōu)良的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。
（３）、企業(yè)英雄人物。他與外界社會公認(rèn)的英雄人物是有區(qū)別的，他主要是體現(xiàn)企業(yè)價值觀及企業(yè)禮俗的代表性人物，也是員工心目中紋路清晰的的精神支柱。
（４）、企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)。指企業(yè)通過自己的廣播、電視、報刊及“小廣播”、“消息靈通人士”，將企業(yè)文化及它所引發(fā)的一切消息動態(tài)及時傳達給每一個員工，必要時外界傳送。
十一、全員腦力大開發(fā)
１、成本很低
“重賞之下必有勇夫”：花費數(shù)千或數(shù)萬元的獎勵金若能帶動全公司員工腦力激蕩的風(fēng)氣與文化，且做好提案效果的評估與資料庫的運用，這些成本是微乎其微的，只有員工積極提出創(chuàng)意，公司才能獲得突破性的成長，切不可認(rèn)為此為員工的份內(nèi)工作而不予獎勵或大幅削減其應(yīng)得獎金。
２、把你的點子大聲說出來
英國的著名企業(yè)維京集團是一家年營業(yè)收入高達３０億英鎊的大企業(yè)，企業(yè)創(chuàng)始人兼董事長理查德·布蘭森建立起一種“把你的點子大聲說出來”的創(chuàng)意機制。這種機制包括：該公司所有員工都知道布蘭森的電話，員工一有好的構(gòu)想，就能通過各種渠道讓他知曉。每年舉辦的一次“家宴”，為那些想要貢獻創(chuàng)業(yè)點子，平時較不易碰到布蘭森的員工制造了毛遂自薦的機會，“家宴”為期一周，參加人數(shù)多達３５００人。集團旗下的每一個企業(yè)都有一套可以使員工點子上達的“渠道”。如財務(wù)服務(wù)機構(gòu)，常務(wù)董事在當(dāng)?shù)匾患也蛷d常年預(yù)留８個空位子，任何員工認(rèn)為自己的新點子夠好，都可以申請和常務(wù)董事共進午餐，在用餐時商討創(chuàng)業(yè)大計。成立事業(yè)開發(fā)部和特別審查委員會，以確保好的構(gòu)想付諸實施。事業(yè)開發(fā)部門還以緊迫盯人的方式，逼著全公司各階層經(jīng)理人向員工收集好的構(gòu)想。另外，維京集團還有一個性質(zhì)接近總部辦公室的機構(gòu)——“維京管理團隊”，協(xié)助新事業(yè)的實際開發(fā)作業(yè)。在這一“創(chuàng)意機制”的激勵下，維京員工的創(chuàng)造性和積極性得到了極大的調(diào)動，各類點子層出不窮，如維京新娘公司，維京日益壯大的國際互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)，都是員工向布蘭森提出的建議。
３、創(chuàng)意提案庫
最好的企業(yè)創(chuàng)意應(yīng)用方式，是構(gòu)建一個“創(chuàng)意提案庫”，通過營造全員提議的企業(yè)文化與環(huán)境，激勵全公司全員腦力激蕩，以培養(yǎng)公司員工，無時無刻不在動腦，積極尋求更好的解決方案的習(xí)慣，并藉以匯集每一位員工的創(chuàng)意，由點至線乃至于面的創(chuàng)意聯(lián)結(jié)與累積，構(gòu)建一座豐沛的創(chuàng)意庫。
創(chuàng)意庫是一種創(chuàng)意的交流與累積，隨著創(chuàng)意不斷的激發(fā)與累積，資訊庫的內(nèi)容將愈來愈豐富多彩。富有全方位并具新意的創(chuàng)意與想法，不論是天馬行空或是實際的節(jié)省成本方案，都是公司的創(chuàng)意寶庫，是彌足珍貴的無形智慧資源。
４、及時反饋與回復(fù)
在培養(yǎng)員工積極提出想法與建議后，更重要的是整理與運用的功夫，最好歸檔與整理，專案經(jīng)理在員工提出提案后，應(yīng)立即予以回應(yīng)（最好在三天之內(nèi)），若該提案已重復(fù)提出，則應(yīng)將原提案人的資料告知，雖因創(chuàng)意已重復(fù)而無法給予獎勵，但仍應(yīng)感謝該員工的提案與對創(chuàng)意提案制度的支持。
５、開放性查詢架構(gòu)
在整套制度施行中仍有許多應(yīng)注意事項，首先，“開放性查詢架構(gòu)”是整個全員腦力激蕩的精髓，每個員工都應(yīng)能自由地查閱公司內(nèi)創(chuàng)意庫的資料，藉以從前人的創(chuàng)意中，尋求創(chuàng)意激發(fā)的來源，雖然可能因此而增加了資源外泄的危險，但為了工作的突破與創(chuàng)新，仍應(yīng)以開放性的系統(tǒng)為佳。
６、全力保衛(wèi)原創(chuàng)者
為求源源不斷的創(chuàng)意，切不可將之據(jù)為己有，稱自己亦早有該想法。只要企劃的內(nèi)容源自該創(chuàng)意提案，即使只是部分取用，都應(yīng)按比例給予原創(chuàng)者獎勵，否則若扼殺原創(chuàng)者的心血，制度將名存實亡。
７、獎賞與激勵
３Ｍ公司有一整套激勵（好的創(chuàng)意）的辦法，如果誰的某個好創(chuàng)意被公司采用了，誰可以立即休一年的假，到世界任何他想去的地方旅行，而該產(chǎn)品將來產(chǎn)生的利潤，還有他的一份。
更富創(chuàng)意的獎勵辦法是，公司里的某一個員工在提出一個開發(fā)新產(chǎn)品的方案后，便由他組成一個行動小組來進行開發(fā)，薪金與晉升和這種產(chǎn)品的進展情況掛鉤。
８、根本上的認(rèn)識
企業(yè)的本能就是要使自己的產(chǎn)品（包括某些服務(wù)）過時變舊，如果我們自己不這樣做，我們的競爭對手會迫使它過時。
十二、研制特種化武器
１、訪問競爭對手
美國斯圖公司為培訓(xùn)和教育中層干部成為零售業(yè)務(wù)和競爭分析方面的專家，采用了很獨特的方法，就是訪問競爭對手。斯圖公司經(jīng)常挑選一個與自己商店的經(jīng)營有相似之處的競爭對手作為訪問對象。去訪問時，不管是遠(yuǎn)是近，中層干部也會帶上１５個下屬一同前往。為此，公司還專門設(shè)計了定員１５人的面包車。當(dāng)這些下屬隨著中層干部出發(fā)時，就意味著他們參加了一個“主意俱樂部”。他們的挑戰(zhàn)是：誰能第一個從競爭對手的經(jīng)營管理中受到啟發(fā)，提出對本公司有用的新思想? 每個人訪問回去返回后都必須立即談出自己的想法。從競爭對手那里獲得的新思想…
２、幽默與趣味
美國有一個公司設(shè)立了感謝周，員工把球擲向編了號的目標(biāo)，投中哪一號，就會有相應(yīng)的一位高級主管掉進水池中，引來圍觀者哈哈大笑。
美國某公司在公司三天度假開始時，先由總裁一本正經(jīng)地讀公司的策略、報表，讀到一半時總裁大吼：“全都是些狗屁不通的東西！”，然后把那些東西全部扔掉，宣布度假開始，下面的員工干部們開心極了。
在科羅拉多州，美國某公司的１００優(yōu)秀經(jīng)理坐在椅架上由人們抬到山頂，同時在山頂上頒獎，錄影，令其久久難忘。
３、管理智能化
在企業(yè)實現(xiàn)信息化的今天，集團總裁可以在電腦上搜索尋找自己想要查看的各方面信息，而當(dāng)企業(yè)管理決策智能化后，集團總裁打開電腦并進入MAS系統(tǒng)后，既可以按自己的需要查詢信息，同時有一個重要信息分層分類提示窗口，告訴集團總裁今天有哪些重要事項應(yīng)該考慮，有哪些重要信息必須瀏覽。這些重要信息提示必定是由MAS系統(tǒng)在全部信息中按一定的規(guī)則自動分析、識別和選“優(yōu)”的結(jié)果。
４、不要內(nèi)部競爭
廢除奪去人們工作快樂的措施，如年終排名或評估等，內(nèi)部競爭只能帶來浪費和內(nèi)耗；建立企業(yè)內(nèi)雙贏的合作機制。研究，設(shè)計，銷售和生產(chǎn)部門的人員必須作為一個團隊，共同預(yù)測生產(chǎn)質(zhì)量問題和服務(wù)質(zhì)量問題；
５、干部每月推薦一篇好文章
學(xué)習(xí)沒有，學(xué)得怎么樣。
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